뭉글 개인정보 처리방침

엑스이(이하 "운영자")는 뭉글 앱(이하 "서비스")을 이용하는 분의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 보호하고, 관련 고충을 빠르게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 둡니다.

1. 처리하는 개인정보의 항목, 목적, 근거

뭉글은 실명·생년월일 전체·주소 같은 신원 정보를 받지 않습니다. 앱을 처음 켜면 이름 없는 비회원 계정이 자동으로 만들어지고, 원하면 구글 계정을 연동할 수 있습니다. 휴대전화 번호는 이용자가 "연락처로 친구 찾기"를 직접 켤 때만 받습니다.

정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보 (서비스 이용 계약의 체결·이행에 필요, 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호. 신고 기록과 연락처 속 다른 사람의 번호는 제6호)

목적항목수집 방법
회원 관리 (계정 유지, 날짜 기준 기능, 생일 달 선물)계정 식별자(무작위 ID), 가입 일시, 시간대, 출생 연월앱이 자동 생성, 처음 시작할 때 입력
다른 기기에서 계정 불러오기 (구글 계정 연동을 고른 경우)구글 계정 이메일, 구글 계정 식별자Google 로그인에서 받음
펫과 집 표시, 친구에게 보여 주기펫 모습(파츠·색), 펫 이름과 이름 변경 기록, 방 꾸미기, 인사말, 집 공개 설정이용자 입력
아이템 보관, 중복 지급 방지가진 꾸미기, 코인, 상자 수, 상자를 받은 기록서비스 이용 중 생성
친구 맺기, 초대 보상, 차단친구 관계, 초대 코드, 초대 기록, 친구 요청(보낸 사람·받는 사람·일시), 차단 목록, 우리 집 초대 목록, "놀러 와" 초대장(보낸 사람·받는 사람·날짜), 내보낸 손님 기록서비스 이용 중 생성
놀러 가기와 손님 표시내 펫이 지금 머무는 집(앱 안의 집이며 실제 위치가 아닙니다), 도착 일시서비스 이용 중 생성
집안 대화, 방명록대화 내용, 방명록 글·답글, 쓴 일시, 그때의 펫 이름이용자 입력
좋아요, 우정 레벨, 주간 순위, 알림센터좋아요 기록, 우정 레벨, 주간 순위 점수, 알림 소식서비스 이용 중 생성
푸시 알림 (손님 도착, 방명록 답글, 친구의 "놀러 와" 초대장, 내 펫이 있는 방의 새 대화, 운영자가 넣어 준 상자 소식)푸시 알림 토큰. 대화 알림에는 말한 펫 이름과 대화 앞부분(80자까지)이 실려 전달됩니다앱이 자동 생성
변조된 앱·자동화된 요청 차단앱·기기 무결성 판정 결과 (Google Play Integrity, Firebase App Check)앱이 자동 생성
서비스 운영, 오류 확인, 부정 이용 방지서버 접속 기록(요청 일시, 요청한 기능, 오류 기록)서비스 이용 중 자동 생성
서비스 개선, 이용 통계, 오류 확인이용 기록(계정 식별자, 놀러 가기·맞이하기·방명록·대화·좋아요·꾸미기·보상 받기 같은 기능 종류와 상대 계정 식별자, 날짜·일시, 앱 버전, 배경화면 사용 여부), 앱 오류 기록(앱 강제 종료·응답 없음·기능 실패의 종류와 횟수). 대화·방명록 내용, 연락처, 실제 위치는 이 기록에 넣지 않습니다서비스 이용 중 자동 생성
연락처로 친구 찾기 (이용자가 켠 경우) - 이용자 연락처에 있는 사람이 뭉글을 쓰는지 확인이용자 기기 연락처에 저장된 다른 사람(뭉글을 쓰지 않는 사람 포함)의 휴대전화 번호. 그 사람에게 동의를 받을 수 없어 운영자의 정당한 이익(제15조 제1항 제6호)으로 처리하며, 대조하는 동안만 처리하고 저장·기록하지 않습니다이용자가 찾기를 누를 때 앱이 보냄
부정 이용 방지, 분쟁 대응신고·이용 제한 기록(신고자·대상 계정 식별자, 사유, 일시, 처리 결과, 신고된 대화·방명록 글·펫 이름 일부) (제15조 제1항 제6호)서비스 이용 중 생성
유료 상자 판매주문 번호, 상품, 금액, 결제 일시, 결제·환불 상태 (카드 번호 등 결제 수단 정보는 Google Play가 처리하며 운영자는 받지 않습니다)Google Play 결제에서 받음

정보주체(또는 보호자)의 동의를 받아 처리하는 개인정보

목적항목
만 14세 미만 아동의 보호자 동의 확인 (2장)보호자 이메일 주소, 동의 일시, 동의 내용(보호자가 보낸 회신 메일)
연락처로 친구 찾기 (선택, 만 14세 이상) - 내 번호 인증휴대전화 번호 (문자 인증으로 확인해 계정에 연결)
연락처로 친구 찾기 (선택) - 내 연락처에서 뭉글을 쓰는 친구 찾기내 연락처의 휴대전화 번호를 서버로 보내 대조하는 것 (대조하는 동안만 처리하고 저장하지 않습니다. 연락처의 이름 등 다른 정보는 보내지 않습니다), 하루 찾기 횟수 기록
연락처로 친구 찾기 (선택) - "번호로 나를 찾을 수 있게"를 켠 경우 다른 이용자가 나를 찾게 하기내 휴대전화 번호를 운영자만 아는 비밀키로 변환한 값(비밀키 없이는 원래 번호를 알 수 없으며, 개인정보로 똑같이 보호합니다), 켠 여부

연락처로 친구 찾기는 선택 기능이며, 켜지 않아도 초대 링크·코드로 친구를 맺는 등 서비스를 그대로 쓸 수 있습니다. 동의는 기능을 처음 켤 때 화면에서 받고, "번호로 나를 찾을 수 있게"는 기본으로 꺼져 있습니다. 내 연락처에 있는 다른 사람의 번호는 그 사람이 뭉글을 쓰는지 확인하는 데만 쓰고, 확인이 끝나면 바로 지웁니다 (서버에 남기지 않습니다). 확인 결과에는 "번호로 나를 찾을 수 있게"를 켠 사람만 나옵니다.

처리하지 않는 정보: 실제 위치(GPS 등), 사진(방 사진 저장·공유는 기기 안에서만 하고 서버로 보내지 않습니다), 연락처의 이름·이메일 등 휴대전화 번호 외의 연락처 정보, 민감정보.

2. 만 14세 미만 아동의 개인정보

3. 보유 기간

항목보유 기간근거
계정, 펫·집·가방, 친구, 위치, 좋아요, 우정 레벨, 푸시 토큰, 초대 기록탈퇴(비회원은 "기록 모두 지우기") 즉시 파기이용 계약 종료
내 집의 방명록·대화탈퇴 즉시 파기이용 계약 종료
친구 집에 남긴 방명록 글·대화탈퇴 즉시 쓴 사람(계정 식별자·펫 이름)을 지우고, 내용은 그 집 주인이 탈퇴할 때까지 남김 ("(탈퇴한 회원)"으로 표시). 내용에 이름·학교·연락처처럼 나를 알아볼 수 있는 정보를 적었다면 탈퇴 전후 언제든 support@moongle.app로 지워 달라고 요청할 수 있고, 확인하면 지웁니다다른 이용자의 대화·방명록 기록 유지
알림센터 소식사람마다 최근 200개 (넘으면 오래된 것부터 파기), 탈퇴 즉시 파기서비스 운영
주간 순위 점수이번 주·지난주 점수는 탈퇴 즉시 파기. 정산이 끝난 주의 순위 기록(계정 식별자와 등수)은 서비스 운영 기간 동안 보관서비스 운영
신고·이용 제한 기록 (신고된 대화·글 일부 포함)기록일로부터 1년 (탈퇴해도 이 기간 보관)부정 이용 방지, 분쟁 대응 (제15조 제1항 제6호)
서버 접속 기록3개월「통신비밀보호법」 제15조의2, 같은 법 시행령 제41조 제2항
이용 기록, 앱 오류 기록기록일로부터 90일, 탈퇴(비회원은 "기록 모두 지우기") 즉시 파기서비스 개선, 이용 통계
보호자 이메일·동의 회신 메일 (동의를 확인한 경우)아동이 만 14세가 되거나 탈퇴할 때까지동의 확인 증빙
보호자 이메일 (동의를 거부했거나 확인되지 않은 경우)수집일로부터 5일표준 개인정보 보호지침 제13조 제2항
인증한 내 휴대전화 번호탈퇴할 때까지 (계정에 연결되어 다시 찾을 때 인증을 반복하지 않음). 다른 번호로 다시 인증하면 이전 번호는 바로 바뀝니다동의
내 번호를 변환한 값 ("번호로 나를 찾을 수 있게")끄거나 번호를 바꾸거나 탈퇴하면 즉시 파기동의
연락처에서 보낸 휴대전화 번호저장하지 않음 (대조하는 동안만 처리)동의
하루 찾기 횟수·친구 요청 횟수 기록다음 날 새로 세며, 탈퇴 즉시 파기부정 이용 방지
친구 요청받은 사람이 받거나 거절하면, 또는 어느 한쪽이 탈퇴하면 즉시 파기이용 계약
계약·청약철회 기록, 대금 결제·재화 공급 기록5년「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조, 같은 법 시행령 제6조 제1항
소비자 불만·분쟁 처리 기록3년같은 법 시행령 제6조 제1항

4. 파기 절차와 방법

5. 제3자 제공

운영자는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외입니다.

6. 처리 위탁과 국외 이전

처리 위탁 (「개인정보 보호법」 제26조). 수탁자: Google LLC (아래 표), Resend, Inc. (보호자 동의 메일 발송), Cloudflare, Inc. (보호자 회신 메일 수신)

위탁 업무서비스
만 14세 미만 아동의 보호자에게 동의 요청·결과 메일 발송Resend (수탁자 Resend, Inc.)
보호자 동의 회신 메일 받기, 운영자 메일함으로 전달Cloudflare Email Routing (수탁자 Cloudflare, Inc.)
보호자 동의 회신 메일 보관 (동의 확인 증빙)Gmail
회원 인증, 연락처로 친구 찾기의 휴대전화 번호 문자 인증(인증 문자 발송)Firebase Authentication
데이터 저장, 서버 운영 (대한민국 서울 리전)Cloud Firestore, Cloud Functions
푸시 알림 발송Firebase Cloud Messaging
앱 무결성 확인Firebase App Check, Google Play Integrity
서버 접속 기록 보관Google Cloud Logging
보상형 광고 게재Google AdMob
결제 처리Google Play 결제

국외 이전 (「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목: 서비스 이용 계약의 이행을 위해 필요한 처리위탁·보관으로서 이 방침에 공개)

이전받는 자이전 국가이전 항목이전 시기·방법이용 목적보유·이용 기간
Google LLC (연락처: https://policies.google.com/privacy 의 문의 안내)미국 등 Google 데이터센터 소재국계정 식별자, 구글 계정 이메일(연동 시)앱 이용 시 수시로, 네트워크를 통한 암호화 전송회원 인증탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
위와 같음위와 같음휴대전화 번호 (연락처로 친구 찾기를 켠 경우)번호를 인증할 때, 네트워크를 통한 암호화 전송인증 문자 발송, 번호 확인탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
위와 같음위와 같음푸시 알림 토큰, 알림 내용(펫 이름 등)알림을 보낼 때푸시 알림위와 같음
위와 같음위와 같음앱·기기 무결성 정보앱이 서버에 요청할 때변조·자동화 차단위와 같음
위와 같음위와 같음서버 접속 기록수시서비스 운영, 오류 확인3개월
위와 같음위와 같음광고 ID, 기기·앱 정보, 광고 이용 기록보상형 광고를 볼 때광고 게재, 광고 성과 측정Google 정책에 따름
위와 같음위와 같음보호자 이메일 주소, 동의 회신 메일(보낸 사람 표시 이름 포함)보호자가 동의 회신 메일을 보낼 때보호자 동의 확인 증빙 보관아이가 만 14세가 되거나 탈퇴할 때까지
Resend, Inc. (연락처: https://resend.com/legal/privacy-policy 의 문의 안내)일본(발송 서버, 도쿄 리전), 미국(Resend 본사)보호자 이메일 주소, 메일 내용(요청번호)아이가 동의 요청 메일 보내기를 누를 때, 운영자가 동의를 확인·거부할 때. 네트워크를 통한 암호화 전송보호자 동의 요청·결과 메일 발송발송 기록은 Resend 정책에 따름
Cloudflare, Inc. (연락처: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ 의 문의 안내)미국 등 Cloudflare 데이터센터 소재국보호자 이메일 주소, 동의 회신 메일보호자가 동의 회신 메일을 보낼 때. 네트워크를 통한 암호화 전송회신 메일을 받아 운영자 메일함과 서버로 전달전달한 뒤 보관하지 않음 (Cloudflare 정책에 따름)

7. 정보주체와 법정대리인의 권리와 행사 방법

8. 안전성 확보 조치 (「개인정보 보호법」 제29조)

9. 자동 수집 장치와 행태정보

10. 자동화된 결정

운영자는 이용자의 권리나 의무에 중대한 영향을 주는 완전히 자동화된 결정을 하지 않습니다. 다만 금칙어가 들어간 펫 이름은 자동으로 기본 이름으로 바뀝니다. 이에 대해 설명을 요구하거나 이의를 제기하려면 support@moongle.app으로 연락해 주세요. 이용 제한은 운영자가 직접 검토해 결정합니다.

11. 개인정보 보호책임자

12. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 구제를 받으려면 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

13. 처리방침의 변경

변경 이력

아이를 위한 쉬운 안내